16:50 Dr. Berthold Gillitzer: Die Einführung von QuestionPoint an der Bayerischen Staatsbibliothek - Konzeption, Umsetzung und erste Erfahrungen

Dr. Gillitzer ist bei der BSB Müchen u.a. verantwortlich für Dokumentlieferung und IT-Anwendungen und stellvertr. Leiter der Benutzungsdienste.

QuestionPoint ist laut Wikipedia ein von OCLC getragener weltweiter Auskunftsdienst von Bibliotheken.